Handelsbetingelser

Her findes du vores salgs- og leveringsbetingelser ved køb af varer på babybob.dk til levering i Danmark. Ønskes der dog levering uden for Danmark vil dette være mod en merpris i fragtomkostning. Babybob.dk tager forbehold for pris og trykfejl samt udsolgte varer. Generelle oplysninger Babybob.dk ejes og drives af

BabyBob IVS
Fjordvej 27
9220 Aalborg øst
CVR-nummer: 40089608
info@babybob.dk

Køb og Betaling

Når du handler på Babybob.dk skal du være fyldt 18 år og være i besidelse af et gyldigt betalingskort, som vi accepterer her på webshoppen. Er du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog alligevel købe varer, hvis du har din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet.

Du har altid mulighed for at ændre indhold i indkøbskurven helt frem til, du bekræfter dit køb ved at trykke på knappen ”Gennemfør betaling”. Herefter sendes din bestilling videre til Babybob.dk og vil blive behandlet hurtigst muligt. Du vil efter dit køb modtage en ordrebekræftelse på købet. Beløbet for købet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Hos babybob.dk modtager vi følgende betalingsmuligheder:

  • Mastcard
  • Visa
  • VisaDankort


Der vil ikke blive pålagt noget kortgebyr ved betaling. Dine kort oplysninger sendes krypteret til vores betalingsindløser via en sikker forbindelse og gemmes derfor ikke hos Babybob.dk

Fragt og Levering

Som udgangspunkt sendes alle vare købt hos Babybob.dk med GLS, enten til pakkeshop eller til din privat adresse.

Fortrydelsesret

Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse af din vare give os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives via vores kontakt formular eller email info@babybob.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Manglende original emballage vil som regel udgøre en værdiforringelse, så derfor anbefales det, at varen returneres i original emballage. Ved en evt. værdiforringelse, kan der blive fratrukket noget af købsprisen.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. På nogle varer er der ikke fortrydelsesret, eller man kan miste sin fortrydelsesret, fx på grund af varens art, eller hvor du kan fortabe din fortrydelsesret ved at bryde evt. plomberinger eller produkter med kort holdbarhed.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til: Babybob IVS Fjordvej 27 9220 Aalborg Øst

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamationsret

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler hos os som forbruger, har du 2 års reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til: Babybob IVS Fjordvej 27 9220 Aalborg Øst

Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.

Bemærk: Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Persondatapolitik og GDPR

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger: Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Babybob IVS og videregives kun til vores betalingstjeneste og fragtfirma. Den dataansvarlige på Babybob IVS er Direktør Michael Nielsen

Som registreret hos Babybob IVS, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: info@babybob.dk

COOKIES

På babybob.dk anvendes der cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til vores kundeservice via email info@babybob.dk eller via vores kontakt formular. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Handelsbetingelserne er senest opdateret den 02/01 2019